Vie privée

Le Chai de Givet accorde une attention particulière à la gestion et à la protection de vos données personnelles. Nous sommes en règle avec la mise en conformité par rapport à la réglementation européenne et française.

La SARL Le Chai de Givet est responsable de vos données et de leur traitement.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Pour gérer vos commandes

Nous collectons vos données afin de pouvoir gérer votre commande, la livrer et lui fournir le service adéquat. Aucune information bancaire n’est collectée sur notre site.

• Pour vous soumettre des offres personnalisées

Par voie d’emails, entre autres, nous pouvons vous soumettre des actions promotionnelles en lien avec vos intérêts.

• Pour analyser notre site internet

Via les cookies principalement, nous pouvons analyser et établir des statistiques sur les performances de notre site internet www.lechaidegivet.fr

• Pour vous proposer des publicités ciblées

Sans pouvoir vous identifier personnellement, via les cookies, certaines informations sont collectées afin de vous proposer des publicités virtuelles personnalisées.

Que collectons-nous comme informations ?

Nous avons besoin de vos nom, prénom, adresse postale, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation, historique de commande, produits consultés, réclamations.

Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque, contrairement aux informations facultatives. Les données de navigation sont récupérées via les cookies que vous pouvez personnaliser si vous le souhaitez. Les différentes données collectées sont reçues lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous passez commande, lorsque vous visitez notre site internet ou encore lorsque vous entrez en contact avec Le Chai de Givet.

Pourquoi nous contacterions-vous ?

Vous pourriez recevoir, de notre part, des emails directs ou des appels téléphoniques concernant votre commande mais également, si vous l’avez expressément souhaité, des newsletters du Chai de Givet.

Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Vos données seront conservées sur les bases légales de conservations de données personnelles.

Les bases légales sont :

• Le contrat / la commande
• Le consentement : lorsque vous effectuez une action claire et sans ambiguïté via une case à cocher par exemple ;
• L’intérêt légitime : nous pouvons traiter vos données dans un intérêt commercial tant que ce dernier est justifié et qu’il ne porte pas atteinte à votre vie privée ;
• La loi.

Nous conservons vos données en moyenne 3 ans, à dater de votre dernière activité sur notre site ou en magasin. Nous les supprimeront ensuite définitivement.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation en base opérationnelle	Observations
Gestion des commandes de produits ou services et utilisation du compte	Contrat	5 ans à compter de la dernière activité	Un client est actif par exemple en se connectant à son compte ou en effectuant un achat
Envoi de messages marketing par emails	Consentement	3 ans à compter de la dernière activité	Le consentement peut être retiré à tout moment dans votre compte
Publicité ciblée	Consentement	13 mois à partir du dépôt des cookies	Gestion des cookies via votre compte
Données bancaires	Loi	15 mois	Vos données sont conservées par un prestataire bancaire sécurisé

 

Comment faire entendre vos choix concernant vos données ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou nous faire part de votre opposition pour l’usage de vos données via votre compte ou en nous contactant par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par courrier à Le Chai de Givet, Vie privée, 5 ZAC Route de Beauraing – 08600 Givet.

Pensez à bien indiquer vos nom, prénom, email, adresse et nous préciser le motif de votre demande.

Par exemple :

• Pour ne plus recevoir de propositions commerciales : ‘Stop publicité commerciale Le Chai de Givet’
• Pour la suppression de votre compte : ‘Supprimer mon compte’
• …

Comment sont gérées les données personnelles de mineurs ?

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs, nous ne disposons et ne gérons donc aucune donnée de mineurs.

Données en lien avec les réseaux sociaux

Le Chai de Givet utilise des modules sociaux (Plug’in), ce sont les boutons « J’aime » et « Partager » présents sur notre site qui communiquent directement avec les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, … Une connexion est par cette action établie entre notre site et les réseaux sociaux. Consultez les paramètres de vos réseaux sociaux pour en savoir plus.